为什么设置白名单后，仍然无法收到邮件-客户帮助-服务支持-【易动力】苏州易动力网络科技有限公司

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作者：jsydl 时间：2025-11-20 阅读次数：

收不到邮件的重要原因是：

对方服务器由于网络或者其他自身原因没有把邮件发送过来；所以对于这种情况设置白名单仍然无法收到邮件。

这种情况，可以和发件人联系一下，看看对方是否有收到退信信息，可以根据退信信息判断问题所在；

如果没有退信，则需要和对方邮箱服务提供商联系或者登录阿里云官网会员在线提交问题.由我们技服专员协助确认具体原因.

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